Refund Policy

Rückerstattungsrichtlinie

(Gutscheine, Anzahlungen & Dienstleistungen)
Stand: November 2025

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1. Keine Rückerstattung von Anzahlungen

Anzahlungen dienen zur Terminreservierung und sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, auch nicht bei:
• Terminabsage
• Nichterscheinen
• Krankheitsfall
• Terminverschiebung

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2. Terminabsagen und Verschiebungen
• Absagen unter 48 Stunden führen zum kompletten Verlust der Anzahlung.
• Bei „No-Show“ wird die Anzahlung vollständig einbehalten.

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3. Gutscheine (Gift Cards – GoodShine)

Gutscheine:
• können nicht zurückgegeben,
• nicht erstattet,
• nicht bar ausgezahlt,
• und nicht umgetauscht werden.

Gutscheine gelten unbefristet und können für jede Dienstleistung verwendet werden.

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4. Widerruf ausgeschlossen bei Tattoo-Dienstleistungen

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Tattoo-Dienstleistungen, da diese individuell und nach Kundenwunsch erbracht werden.

Nach Beginn der Dienstleistung ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

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5. Rückerstattungen bei Online-Käufen (Klarna / Paypal)

Bei fehlerhaften Doppelzahlungen oder technischen Problemen erfolgt eine individuelle Prüfung.
Erstattungen sind nur möglich, wenn:
• eine Fehlbuchung nachweislich vorliegt
• eine Zahlung versehentlich doppelt ausgeführt wurde

Gesetzliche Gewährleistungsrechte der Kunden bleiben von dieser Rückerstattungsrichtlinie unberührt.

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6. Kontakt für Rückerstattungsanfragen

Teles Tattoo Halle

Inhaber: Florin-Răzvan BrebuAdresse: Am Steintor 6, 06112 Halle (Saale), Deutschland

Steuernummer: 110/209/06512

E-Mail: telestattoo@yahoo.com
Telefon: +49 172 2173974